Wat jou een goede receptionist maakt? Jij bent het gezicht, de stem en oren van Dijkman Zonne-energie. Je staat dagelijks in contact met klanten, leveranciers, collega’s en belangstellenden. Met jouw hartelijke houding leg je gemakkelijk contact. Plezier en professionaliteit gaan daarbij hand in hand.

Je vraagt door om in te schatten naar wie je het telefoontje kunt doorverbinden. En je staat stevig in je schoenen wanneer een gesprek anders verloopt dan je zou willen. Je blijft in alle gevallen beleefd en duidelijk. De balie, telefoon, chat- en mailbox zijn jouw domein.

Wat doe jij als receptionist binnen Dijkman?

Samen met je directe collega receptioniste beheer je alle binnenkomende telefoontjes, mails en chat berichten. Jullie wisselen elkaar af in taken. Op deze manier zorg je ervoor dat de bereikbaarheid op en top is!

Hoe ziet een werkdag eruit?

Je begint je werkdag om iets voor half negen. Dijkman is bereikbaar tussen half negen en vijf. In de ontvangsthal neem je plaats achter de balie. Je overlegt wie de eerste lijn pakt, en wie de tweede. Wie de mails behandelt en wie de chats. Er komt vandaag ook bezoek dus je verzorgt koffie en broodjes als een echte gastheer/vrouw. Je vindt het belangrijk om ook op deze manier het visitekaartje van Dijkman te zijn. Je bent in de rol van receptionist en telefonist vaak het eerste aanspreekpunt. En je weet: die eerste indruk is bepalend voor het beeld dat iemand heeft van Dijkman.

Je collega’s waarderen je enthousiasme en hartelijkheid natuurlijk ook. En het zijn juist soms de kleine dingen waarin jij het verschil kunt maken. Het ophangen van slingers op de werkplek van je collega die de volgende dag jarig is. Een bos bloemen bestellen voor de nieuwe collega die morgen start. Je doet dit met zorg en aandacht. Zie je ruimte voor verbeteringen voor de receptie? Top! We streven altijd naar een zo hoog mogelijke servicegraad.